No son pocos los artículos que hemos escrito sobre la importancia de nuestro perfil de empresa en Google Maps y del posicionamiento a nivel local para los negocios locales.

Una de las características más destacadas que podemos activar en nuestro perfil es el chat.

Tus clientes pueden ponerse en contacto contigo en tiempo real desde tu Perfil de Negocio de Google a través de una aplicación móvil, ya sea en Android o iOS.

Puedes responder preguntas, contar tu historia, ofrecer novedades, aconsejar sobre productos y atraer a más clientes a tu empresa.

Una función muy efectiva para mantener una conversación entre tu empresa y tus clientes de forma directa.

Chat perfil de Google

¿Qué es el chat del perfil de Google?

Es una función que permite a los propietarios de empresas y a los clientes comunicarse directamente a través de la ficha de Google Maps de la empresa.

Es una herramienta que brinda una manera conveniente y efectiva de responder preguntas, proporcionar información y fomentar la interacción con los clientes.

Ofrece una serie de beneficios y ventajas para las empresas locales

  • Comunicación Directa: Permite una comunicación directa y rápida con nuestros clientes.

  • Mejora de la Experiencia del Cliente: Al atender y dar respuestas rápidas a las preguntas de los clientes, aumentará su satisfacción y confianza en nuestro negocio.

  • Aumento de la Visibilidad: El uso activo del chat puede mejorar la clasificación de nuestro perfil de empresa en los resultados de búsqueda locales.

  • Información actualizada: nos permite informar a nuestros clientes de novedades o productos que vayamos a tener próximamente.

¿Cómo activo y configuro el chat?

Configurar el chat es un proceso sencillo.

  • 1

    Accede a tu cuenta/perfil de Google Maps

  • 2

    Ve a la sección de «Mensajes» en el panel de control.

  • 3

    Activa la función de chat y verifica la configuración de notificaciones.

  • 4

    ¡Ya estás listo para chatear con tus clientes!

Chat del perfil de Google
Chat del perfil de Google
Chat del perfil de Google

Una vez que hayas configurado el chat, es importante utilizarlo de manera efectiva:

  • Respuesta rápida: Responde a las consultas de los clientes de manera oportuna para mantener su interés.
  • Sé profesional: Mantén una comunicación profesional y amigable con los clientes.
  • Proporciona información relevante: Asegúrate de ofrecer información precisa y útil a los clientes.

El chat de tu perfil de empresa en Google Maps es una herramienta que puede ayudarte a fortalecer tus relaciones con los clientes y a destacar en el mercado local.

No dejes pasar la oportunidad de aprovechar esta función para impulsar tu negocio.