Cómo anunciarse en ChatGPT

Hasta ahora, cuando una empresa nos preguntaba cómo podía aparecer en ChatGPT, la respuesta iba por un camino bastante parecido al SEO: trabajar bien la web, publicar contenido útil y conseguir que la marca tuviera presencia y autoridad en Internet.

Pero ahora hay otra opción mucho más directa, pagar para aparecer.

OpenAI ya ha puesto en marcha ChatGPT Ads y ya se pueden crear campañas publicitarias para mostrar sus anuncios dentro de ChatGPT.

¿Esto es como Google Ads pero dentro de ChatGPT? No exactamente.

La forma de buscar es diferente, el contexto que tiene ChatGPT sobre lo que necesita el usuario también lo es y, precisamente por eso, la publicidad puede jugar un papel bastante interesante.

Vamos a ver cómo funciona, cuánto puede costar y, sobre todo, si tiene sentido empezar a probarlo en una pequeña empresa.

ChatGPT Ads es el sistema publicitario de OpenAI.

Permite crear anuncios que pueden aparecer dentro de ChatGPT cuando el sistema considera que pueden ser relevantes para lo que está buscando o preguntando una persona.

La idea tiene una diferencia interesante respecto a otros formatos publicitarios. Cuando alguien utiliza ChatGPT suele explicar bastante bien lo que necesita.
No busca simplemente: “página web” el contexto de la búsqueda es más bien: “Estoy montando una empresa de reformas y necesito una página web sencilla para enseñar mis trabajos y conseguir clientes. ¿Qué debería tener?”

Ahí hay mucho más contexto. Y precisamente ese contexto es una de las cosas que ChatGPT Ads utiliza para decidir qué publicidad puede resultar relevante.

No exactamente. En Google Ads estamos acostumbrados a trabajar con búsquedas y palabras clave bastante concretas. En ChatGPT también podemos indicar temas, conversaciones o palabras relacionadas con nuestro producto o servicio.

Es decir, ChatGPT analiza el contexto y la intención de la conversación para determinar qué anuncios pueden encajar mejor y esto puede cambiar bastante la manera de plantear las campañas de publicidad.

Los anuncios aparecen separados de las respuestas de ChatGPT y están identificados como publicidad.

Pueden incluir el nombre del anunciante, logotipo o favicon, un título, una descripción, una imagen y un enlace hacia una página web.

Esto también es importante entenderlo. Pagar un anuncio no significa que ChatGPT vaya a recomendar tu empresa dentro de su respuesta. Una cosa es lo que responde ChatGPT y otra el anuncio que puede aparecer asociado a esa conversación. Son dos cosas diferentes.

Las campañas pueden orientarse a conseguir visualizaciones, clics o conversiones.

En las campañas orientadas a clics se establece una puja máxima de coste por clic, de forma similar a otros sistemas publicitarios.

OpenAI indica actualmente como referencia inicial una puja máxima aproximada de entre 3 y 5 dólares por clic para las campañas CPC, aunque esto no significa que todos los clics vayan a costar esa cantidad. El coste real dependerá de la competencia, relevancia del anuncio y funcionamiento de la subasta.

Y, como ocurre con Google Ads, mirar únicamente cuánto cuesta un clic sirve de bastante poco. Lo importante es saber qué ocurre después de ese clic porque los anuncios siguen necesitando una buena página web.

Puedes crear una campaña fantástica, elegir muy bien a quién quieres llegar y conseguir que alguien haga clic, pero si después aterriza en una página lenta, confusa o donde no queda claro qué haces, probablemente habrás pagado para que se marche.

Por eso siempre insistimos en lo mismo cuando hablamos de Google Ads y aquí será exactamente igual: La publicidad puede llevar visitas hasta tu web. Convertir esas visitas en consultas, llamadas o ventas ya es trabajo de la página.

Esta diferencia va a generar bastante confusión.

Ya hablamos anteriormente de cómo conseguir que una página web tenga más posibilidades de aparecer en ChatGPT de manera natural.

Eso sigue existiendo y tiene relación con trabajar bien tu página web, sus contenidos, su autoridad y la información que existe sobre tu empresa.

ChatGPT Ads es otra cosa. Aquí estamos hablando directamente de publicidad. Una opción no sustituye a la otra, igual que Google Ads no sustituye al SEO.

Puedes trabajar para conseguir visibilidad de forma orgánica y, al mismo tiempo, utilizar publicidad para aparecer en determinados momentos.

Puede serlo, pero todavía estamos ante una plataforma publicitaria relativamente nueva.

No tendría demasiado sentido abandonar mañana todas tus campañas de Google porque “ahora lo nuevo es ChatGPT”.

Google sigue siendo uno de los principales lugares donde una persona busca directamente un producto, una empresa o un profesional, pero ChatGPT está entrando en otra parte interesante del proceso: el momento en el que alguien pregunta, compara alternativas, intenta entender un problema o busca ayuda para tomar una decisión y aparecer justo ahí puede tener bastante valor.

Imagina alguien preguntando qué cargador instalar en su garaje, qué sistema de climatización elegir para su vivienda o qué necesita una empresa para renovar su página web… No está simplemente navegando, está intentando decidir. Y ahí es precisamente donde este nuevo formato publicitario puede empezar a resultar interesante.

¿Estamos ante el próximo Google Ads?

Demasiado pronto para saberlo. ChatGPT Ads acaba de empezar y probablemente veremos bastantes cambios durante los próximos meses.

Pero hay algo que sí merece la pena observar, la forma en la que buscamos información está cambiando. Cada vez preguntamos más, explicamos mejor lo que necesitamos y esperamos respuestas mucho más concretas. Y donde hay personas buscando, comparando y tomando decisiones, tarde o temprano aparece la publicidad.

Ahora habrá que ver si funciona. Y eso, como siempre en marketing digital, no se descubre leyendo titulares, se descubre probando y midiendo datos y resultados.